做客服被买家问爆消息后，我回归黑客老本行
做客服被买家问爆消息后，我回归黑客老本行
黑客做久了，我想过点儿平淡的生活，于是做了跟我技术勉强适配的客服工作。双十一期间，我迎刃有余地工作着。这天，我开始从早上就被一个买家询问。“你们家这毛巾可以用一辈子吗？”我微笑回复，“亲，咱家毛巾质量嘎嘎好，这边建议毛巾半年一换呢。”“这毛巾里会不会有尸体？”我继续微笑回复，“亲，咱家毛巾都是新的呢，干净卫生。”接下来她每分钟一个问题的速度问着我。毛巾的制作过程、毛巾的清洗力度、毛巾的可食用标准……一直问到晚上，她终于满意下单。我腰酸背痛，头晕眼花，筋疲力尽。过了几天，我突然又收到无数条买家消息。“什么破毛巾！擦完脚再擦脸怎么这么臭！我要退款！”
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我看着不到5分钟内电脑收到的满屏99+控诉，心里五味杂陈。
“毛巾为什么没用礼盒装！怎么连个香袋都不放！”
“摸起来手感太不好了，根本不像棉花糖一样软！”
“太重了，扔在地上瞬间就掉下去了！”
“太不吸水了，满盆水都吸不完一半！”
“……”
“什么破毛巾！擦完脚再擦脸怎么这么臭！我要退款！”
“我要退款！退款！退款！”
“怎么还不回话！吃粑粑呢吗？”
闭了闭眼睛，我对着空气狠狠地打了几拳，深吸一口气，用力敲着键盘。
“好的亲，这边为您申请了呢。”
“已经过了2分26秒了，你怎么才回复我，你是我遇到过的客服里，能力最差的！”
“怎么不能极速退款！破玩意！”
居然还质疑我的能力，我刚做一个月客服，业绩就是全公司领先的了。
我迅速地敲着键盘。
“抱歉亲，是这边的过错呢，亲亲点击一下退款哦，这边好继续为您申请呢。”
“啥也不是！”
这个人提交了申请。
我看着这个极品买家发来的图片和那一堆离谱的退款原因。
图片里的白毛巾已经是黑的了，甚至分成了三半，看上去很臭。
“亲亲，您这边已经使用了呢，影响二次销售，所以申请失败呢。”
“不用我怎么知道好不好！”
“我要仅退款！”
就是想免费用一条毛巾呗。
说话这么高高在上，满嘴是理的，就为了10块钱的毛巾闹到这个地步！
高强度工作的我头已经很痛了，打字速度都变慢了。
“您的理由并不成立呢，没有任何一家毛巾可以符合您的要求的呢亲。”
“自己不行，还说别人家，我上一条毛巾就能满足我的要求！”
“你们这不是强买强卖吗？这就是诈骗！我要举报你们！”
“请您不要耍无赖亲。”我已经很生气了，忍着怒火说。
“你还敢骂我耍无赖，我是花钱的，你有资格要求我吗！”
眼见着她又开始疯狂输出，我于是怒气冲冲地给组长谢金天看。
“组长，这个客人在耍无赖，我该怎么办啊。”
却没想到他一脸的不可思议。
“蠢货！现在顾客就是上帝，当然是她想怎么办就怎么办啊！这种东西还需要问我？狗都不如！”他当着所有正在办公的人的面骂我。
我不禁羞愧得红了脸，低下头，从来没受到过这种屈辱。
他明明前几天还跟我好好的，夸我工作能力强呢。
前几天他自己的咨询单都是让我帮他做的，是他说我们不是上下级，是朋友的啊。
