一个月后,李浩的民宿彻底崩盘了。
我在陈默那里听说,李浩的民宿入住率已经跌破 30%,每天都在亏钱。
那些降价吸引来的客人,不仅素质低,还动不动就投诉,差评堆积在各大平台上,像座小山。
「服务态度差,房间卫生不合格。」
「说好的海景房,结果窗外全是垃圾桶。」
「老板只会收钱,出了问题找不到人。」
评论区里一片骂声。
李浩急了,找了好几家公关公司,想删差评,刷好评,但根本没用。
那些公司看了数据,直接摇头:「你这数据太差了,刷上去也会被系统检测出来,不仅没用,还会被限流。」
陈默把这些消息告诉我的时候,我正在「晚晴小筑」的样板间里调试灯光。
「他现在天天守在民宿里,客人来了就亲自接待,但根本忙不过来,服务质量更差了。」陈默说,「听说昨天还有客人当场要求退款,跟他吵了一架。」
我调整好灯光的角度,满意地点点头:「他以为开民宿就是收钱,不懂服务才是核心。」
「可不是。」陈默感叹,「之前都是你在做服务,他就负责收钱,现在你走了,他才发现自己什么都不会。」
我没再说话,转身走到落地窗前,看着外面的海。
夕阳西下,海面被染成金色,美得让人心醉。
这样的景色,配上我精心设计的空间,一定会成为网红打卡地。
「对了,你的开业时间定了吗?」陈默问。
「下周六。」我说,「邀请函我已经发出去了,老客户基本都会来。」
「那我到时候也去捧场。」陈默笑了,「对了,要不要搞个开业活动?我可以帮你宣传。」
「不用搞得太复杂,简单一点就好。」我说,「口碑才是最好的宣传。」
陈默点头:「也对,以你的实力,根本不需要那些花里胡哨的东西。」
就在这时,我的手机响了。
是一个陌生号码。
我接起来,对面传来一个女人的声音,尖锐刺耳。
「你就是林晚?」
「我是,你哪位?」
「我是孙菲菲。」对面的女人说,「我听浩浩说,你要在海南开新民宿?」
我挑眉:「是,有什么问题吗?」
「你这是什么意思?」孙菲菲的声音拔高了,「你故意和浩浩抢生意,是不是想报复他?」
我笑了:「孙小姐,市场是自由的,我开我的,他开他的,谈不上抢。」
「你少来这套!」孙菲菲怒了,「你就是故意的!你把客户都拐走了,现在还要开店和他竞争,你安的什么心?」
「孙小姐,客户是有腿的,他们愿意跟着我,说明我的服务更好。」我淡淡地说,「这不叫拐,这叫选择。」
「你——」孙菲菲被噎住了。
「还有。」我继续说,「当初分账的时候,你们拿走 340 万,我只拿 20 万,怎么没见你们说不公平?现在我自己创业,反倒成了我的不对?」
「那是因为浩浩要买婚房!你一个女的,要那么多钱干什么?」孙菲菲理直气壮地说。
我深吸一口气,压下心里的怒火。
和这种人讲道理,简直是浪费时间。
「孙小姐,我没空和你争论这些。」我说,「如果没别的事,我挂了。」
「你别挂!」孙菲菲急了,「你现在把客户还给浩浩,我们可以既往不咎。」
我愣了一下,然后笑出声。
「既往不咎?」我重复着这四个字,「孙小姐,你是不是搞错了什么?现在是你们求我,不是我求你们。」
「你什么意思?」孙菲菲的声音变得尖锐。
「字面意思。」我说完,直接挂断电话,然后拉黑了这个号码。
陈默在一旁看着,忍不住笑:「这女的脑子有病吧?还既往不咎,她以为她是谁?」
「一个被宠坏的公主罢了。」我淡淡地说,「以为全世界都要围着她转。」
「可惜她遇到的是你。」陈默说,「你可不是那种会委曲求全的人。」
我没说话,只是继续调试灯光。
但心里,已经开始期待开业那天的场景了。
我要让他们亲眼看看,离开他们,我能活得多好。
开业的前一天,我收到一条让我意外的消息。
是陈默发来的:「李浩和他爸要来你的开业现场。」
我看着那条消息,挑了挑眉。
「来就来。」我回复,「正好让他们看看,什么叫真正的民宿。」
第二天,开业仪式如期举行。
我穿了一身简单的白色连衣裙,化了淡妆,站在「晚晴小筑」的门口,迎接每一位到来的客人。
老客户们一个接一个地到来,带着鲜花和祝福。
「林老板,恭喜你!」
「新店太美了,我已经订了下个月的房间!」
「就冲着你,我以后只住你的民宿!」
现场热闹非凡,大堂里挤满了人,笑声和祝贺声此起彼伏。
陈默站在我身边,低声说:「他们来了。」
我顺着他的视线看去,看到李浩和叔叔站在人群外,脸色铁青。
李浩的眼睛死死盯着我,眼神里满是不甘和愤怒。
叔叔则环顾四周,看着那些客人,看着精致的装修,脸上的表情从震惊变成了难以置信。
我没理他们,继续招呼客人。
但李浩显然忍不住了。
他推开人群,冲到我面前,指着我的鼻子大吼:「林晚,你太过分了!」
现场瞬间安静下来。
所有人都看着我们。
我平静地看着他,没有说话。
「你偷走了我们的客户,现在还开店和我们竞争,你安的什么心?」李浩的声音在大堂里回荡。
我淡淡地笑了:「李浩,客户不是你们的私有财产,他们有选择的自由。」
「你就是故意报复我们!」李浩怒吼,「因为当初我们没给你更多的钱,你就怀恨在心!」
「报复?」我重复着这个词,然后摇了摇头,「李浩,你太看得起自己了,我没那么闲。」
「那你这是干什么?」李浩指着周围,「你明明可以去别的地方开店,为什么偏偏要在这里?」
我看着他,眼神冰冷:「因为这里是海南最好的位置,我为什么要让给你?」
李浩被噎住了。
叔叔这时候走过来,脸色难看:「晚晚,你这么做,对得起你死去的奶奶吗?」
我的心狠狠一紧。
奶奶。
那个从小把我带大的老人,在我十岁那年就去世了。
临终前,她拉着我的手说:「晚晚,你要好好读书,将来有出息了,要照顾好你叔叔一家,他们是你的亲人。」
我记得那句话,记了二十年。
所以当李浩找我合伙的时候,我没有犹豫就答应了。
所以当他们压榨我的时候,我选择了忍耐。
但现在,我不想再忍了。
「叔叔,你拿奶奶来压我?」我的声音很轻,但字字清晰,「那我问你,当初你们拿走 340 万的时候,对得起奶奶吗?」
叔叔的脸涨得通红:「那是你弟要结婚,要买房,你一个女孩子——」
「够了。」我打断他,「别再用这些话来恶心我。」
我环顾四周,看着那些客人,看着陈默,最后视线落回李浩和叔叔身上。
「你们记住,客户选择我,不是因为我抢了你们的,而是因为我做得比你们好。」
我一字一句地说:「市场是公平的,你们做不好,就该被淘汰。」
说完,我转身对保安说:「请他们出去,别影响我的客人。」
保安走过来,拦住李浩和叔叔。
「林晚,你会后悔的!」李浩被保安架着往外走,还在大喊。
我没有回头,只是继续招呼客人。
身后传来客人们的议论声。
「原来是这样,难怪林老板要自己开店。」
「这家人真过分,赚了钱不好好分,现在反倒来闹事。」
「林老板做得对,这种人就该教训教训。」
陈默走过来,低声说:「你没事吧?」
我摇摇头:「没事,早就料到他们会来闹。」
「那你怎么还让他们进来?」
我笑了:「因为我要让所有人看看,他们有多丑陋。」
那天的开业仪式,在一片欢声笑语中结束。
订单爆满,直接排到了下个月。
而李浩和叔叔,则灰头土脸地离开了。
我站在落地窗前,看着他们远去的背影,心里没有一丝波澜。
这只是开始。
真正的好戏,还在后头。