第1章

「种子钱要退，货也不还，这是明抢啊？！」

我盯着屏幕上的仅退款申请气得直咬牙。

近一个月，一个 ID 叫「知足常乐李大娘」的客户连续下单了 5 次昂贵的草莓幼苗。

每次收货后都秒速申请退款。

理由清一色是「苗死了」。

但她从不退货。

平台又一向站在消费者那边。

只要她要求平台介入，很快就会退款。

我只能看着李大娘拿着我的钱和苗一走了之。

李大娘尝到甜头后，退款也不找理由了。

反正直接申请「质量问题」再要求平台介入。

她白白得到高价幼苗，一分钱不用花。

我限制她在店里消费，可李大娘直接换个号来买。

因为李大娘，我白白损失了万余元。

实在咽不下这口恶气，我顺着线索，发现李大娘的购物记录很多。

但因为恶意退款很多，平台把她评为了低级用户。

我去电商群里稍作打听，就跳出很多不同行的商家出来吐槽。

原来这李大娘不是一下子胃口这么大的。

我看了商家列出的退款记录才知道。

李大娘一年前因为买的一个塑料桶坏了请求平台介入。

平台直接退款之后，李大娘自此打通了她白嫖的任督二脉。

刚开始还找各种理由退款她买的小玩意。

后来胃口越来越大，金额由几块也变成几十、几百。

到现在在我店里分期嫖的大几千。

我要求平台介入，可平台不可能为了卖家惹怒消费者。

所以到现在还没消息。

可这些钱我不可能白白搭进去。

能要回来一半也是好的。

想好怎么和李大娘沟通才能让她归还草莓苗或者部分钱款。

电话接通的那一刻，我甚至没来得及说完一句完整的话。

「喂，您好，我是种子店的店主，关于您申请的退款……」

「退什么款！你那苗种下去全烂了！」

李大娘的嗓门猛地炸开，像一把生锈的锯子狠狠刮过耳膜。

「黑心商家卖假货，还有脸来要钱？」

我强压着火气解释：「我们的幼苗都有质检报告，如果您不满意，可以退货退款。」

「退你妈！」她突然拔高音调，脏话像连珠炮一样砸过来。

「老娘种了三十年地，轮得到你个小瘪三教我？你这种奸商就该天打雷劈！生儿子没屁眼！」

电话那头传来「呸」的一声，仿佛她真的隔着手机朝我吐了一口痰。

我深吸一口气：「如果您继续恶意退款，我们只能走法律途径了。」

「哎哟，吓死我了！」她得意的笑了起来。

「你去告啊！知道我家住哪儿吗？信不信我找人弄死你个小杂种？」

背景音里突然传来狗吠，她故意把手机凑近：

「听见没？我家养了三条狼狗，你敢来，放狗咬死你！」

骂到兴头上，她居然得意起来：

「告诉你，老娘退了这么多货，从来没输过！平台就是偏袒买家！你能拿我怎样？」

她压低声音，带着恶毒的炫耀：

「上周刚白嫖了五百颗草莓苗，那家店现在都快倒闭了，哈哈哈！」

最后她撂下一句：

「再敢打电话来，我天天用新账号在你店里下单差评，搞到你关店！」

「嘟嘟嘟——」

忙音响起，我握着发烫的手机，发现手心全是冷汗。

知道她恶意退款的时候就该想到她会是这种人。

我还天真的给她打电话协商。

对这种人协商根本没有用。

幸好我打电话的时候录音了，不然就要白白挨骂了。

李大娘这通电话让我想清楚了。

既然她这么丧良心，那我也没什么好怕的。

最坏的打算就是不干了呗，这破网店没挣两个钱还被人指着鼻子骂。

大不了网店关了，左右我不靠卖这些幼苗挣钱。

真是赔本当孙子去了。

越想越气，我看着屏幕上她的收货地址。

冷笑一声，既然如此，那就见见吧！